Betalningssäkerhetspolicy
På Traynd tar vi din säkerhet på största allvar. Vår Betalningssäkerhetspolicy beskriver de säkerhetsåtgärder vi har implementerat för att skydda dina betalningsuppgifter vid köp på vår webbplats. Vi använder Shopify Payments som betaltjänstleverantör för att erbjuda dig en trygg och säker betalningsprocess.
Säkra betalningsalternativ
Traynd erbjuder flera säkra betalningsalternativ genom Shopify Payments, inklusive:
- Betalkort och Kreditkort: Visa och Mastercard.
- Klarna: Möjlighet att betala direkt, senare eller delbetala enligt Klarnas betalningsvillkor.
- Apple & Google Pay: Snabba och säkra betalningar med Apple Pay och Google Pay för kompatibla enheter.
Alla betalningar hanteras och bearbetas av Shopify Payments, som använder avancerad krypteringsteknik och säkerhetsåtgärder för att skydda dina betalningsuppgifter.
Kryptering och säkerhetsåtgärder
För att skydda din betalningsinformation använder vi krypterad anslutning via SSL (Secure Socket Layer), vilket garanterar att all information som skickas mellan din webbläsare och vår server är säker. Vi lagrar inga betalningsuppgifter direkt på våra servrar. All känslig information behandlas istället av Shopify Payments, som följer de högsta säkerhetsstandarderna.
Kortautentisering och verifiering
För att säkerställa att du som kund är skyddad genomförs autentisering vid betalning med kort. Detta kan inkludera säkerhetsprotokollet 3D Secure, där du kan behöva bekräfta betalningen med en kod från din bank. Denna extra säkerhetsåtgärd minskar risken för bedrägerier och obehöriga betalningar.
GDPR och personuppgifter
Alla betalningsuppgifter hanteras i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Din betalningsinformation delas endast med våra betaltjänstleverantörer för att kunna slutföra din betalning och behandla din beställning. Läs mer i vår Integritetspolicy för detaljer om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Betalningsverifiering och bekräftelse
När din betalning har genomförts skickas en bekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. Om vi upptäcker några oegentligheter eller avvikelser i betalningen kommer vi att kontakta dig för verifiering innan vi behandlar beställningen, för att säkerställa att ditt köp är både tryggt och säkert.
Kontaktinformation
Telefon: Ring oss på +46 73 771 37 47, vår kundsupport är tillgänglig under våra öppettider, som du hittar nedanför.
E-post: Du kan skicka e-post till oss på support@traynd.com, vi strävar efter att svara på alla meddelanden inom 24 timmar på vardagar. Detta är vår primära och rekommenderade kontaktmetod.
Adress: Parkvägen 39, 136 38 Handen, Stockholm, Sverige.
Öppettider för kundtjänst: Måndag - Fredag: 09.00 - 17.00 (GMT+01:00).
Kontaktformulär: Fyll i kontaktformuläret som du hittar på sidan Kontakt, för att snabbt nå oss med dina frågor. Vi återkommer så snart som möjligt.
Denna Betalningssäkerhetspolicy är skapad för att ge dig en säker och trygg köpupplevelse när du handlar hos Traynd.